Alquilás un departamento en CABA, un día se rompe el termotanque o aparece una pérdida en la cocina, y enseguida aparece la pregunta que más discusiones genera entre inquilinos y propietarios: ¿quién paga al plomero o al electricista? No hay una respuesta única, pero sí un criterio razonable y algunos pasos que, hechos a tiempo, evitan que termines pagando de tu bolsillo algo que no te correspondía (o discutiendo por algo que sí).
Un aviso antes de seguir: esto es una guía práctica, no asesoramiento legal. Lo que manda siempre es lo que dice tu contrato, y los contratos actuales tienen bastante libertad para repartir gastos de una forma u otra. Por eso lo primero, antes de discutir con nadie, es releer la cláusula de reparaciones y conservación.
El criterio general: desgaste y vejez vs. uso y descuido
En términos generales, el propietario tiene que entregar la vivienda en condiciones de uso y mantenerla así, y el inquilino tiene que usarla con cuidado y devolverla en el estado en que la recibió, salvo el desgaste normal. Traducido a casos concretos:
- ✅ Suele corresponderle al propietario: lo que falla por antigüedad o mal estado de la instalación (cañería corroída, una térmica o un cable que se funde por vejez, una llave de paso que ya no cierra, un termotanque que llegó al final de su vida útil).
- ✅ Suele corresponderle al inquilino: lo que se rompe por mal uso o descuido (un inodoro tapado por objetos que no corresponden, una canilla rota por un golpe, un enchufe forzado, una instalación hecha por cuenta propia sin autorización).
- ✅ Zona gris, a acordar: mantenimientos periódicos (el service del calefón, la limpieza del tanque), lamparitas, burletes, flexibles de agua. Acá el contrato y la costumbre pesan más que cualquier regla.
El problema real: probar cuál de las dos es
El motivo por el que casi todas las discusiones se dan en la zona gris es que "vejez" y "mal uso" no se ven a simple vista. Una pérdida bajo la bacha puede ser un flexible vencido (propietario) o un sifón que se aflojó porque se movió un tacho de basura (inquilino). Por eso es tan útil que un profesional deje por escrito la causa probable del problema: una frase en el presupuesto o en el comprobante tipo "pérdida por deterioro de la conexión flexible por antigüedad" cambia la conversación completa con el dueño o la inmobiliaria.
Cómo avisar (y por qué tiene que ser por escrito)
Un llamado no deja rastro. Un mensaje, un mail o una carta sí. El aviso ideal tiene tres partes: qué pasó, desde cuándo, y qué pedís (que lo repare o que autorice a repararlo). Adjuntá fotos con fecha. Si el propietario contesta por WhatsApp, guardá la conversación; si te dice "arreglalo vos y después vemos", pedí que lo confirme por escrito antes de gastar un peso.
Cuando es urgente y el dueño no contesta
Una pérdida de agua activa, un tablero que huele a quemado o una falta total de luz o de agua no pueden esperar una semana a que te respondan. En general se admite que el inquilino haga las reparaciones estrictamente urgentes cuando el dueño no responde en un plazo razonable, y que reclame después el gasto, pero esto depende de tu contrato y de cada caso. Para llegar a esa situación en buenas condiciones:
- ✅ Avisá por escrito antes de hacer cualquier cosa, aunque sea con un mensaje de dos líneas.
- ✅ Limitá la reparación a lo urgente (cortar la pérdida, dejar el tablero seguro). Lo que no es urgente, se discute después.
- ✅ Pedí al profesional factura o recibo del trabajo, con el detalle de qué se hizo.
- ✅ Sacá fotos del antes y del después.
Presupuestos: tu mejor herramienta para negociar
Con un propietario que duda, un presupuesto concreto vale más que diez mensajes. Pedir dos o tres presupuestos y mandárselos para que elija o autorice reduce la discusión a una sola decisión ("¿cuál aprobás?") en vez de un debate sobre si la reparación es necesaria. Además, deja registro de que no inflaste el costo.
Evitar el problema desde el primer día
- ✅ Fotos y video el día de la entrega: artefactos, tablero, canillas, techos, humedades visibles. Con fecha.
- ✅ Probá todo en la primera semana: abrí cada canilla, subí y bajá las llaves del tablero, prendé el termotanque o el calefón. Cualquier problema se avisa enseguida, no al mes.
- ✅ Pedí el inventario de artefactos (termotanque, aire, cocina) con su estado.
- ✅ No hagas instalaciones propias sin autorización escrita: un aire, una cocina nueva o una modificación del tablero pueden convertirse en un problema al devolver.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descontar la reparación del alquiler?
Depende del contrato y de que el propietario lo haya aceptado. Lo más seguro es acordarlo por escrito antes de descontar nada: si lo hacés unilateralmente, el dueño puede reclamarte la diferencia como falta de pago.
¿Quién paga si se rompe el termotanque?
Si falló por antigüedad o por una falla de fábrica o de instalación, en general es del propietario, que es dueño del artefacto. Si se rompió por un uso indebido o falta de cuidado evidente, el inquilino puede tener que responder. Ayuda mucho el informe de un técnico con la causa.
¿Qué pasa si el dueño no contesta?
Seguí dejando constancia por escrito (mensaje, mail o carta documento si es necesario), limitá la reparación a lo urgente y guardá facturas y fotos. Para reclamos más serios conviene consultar con un abogado o con una asociación de inquilinos.
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