Si contrataste un profesional del hogar en CABA y el trabajo no quedó bien, tenés opciones concretas para reclamar. La clave está en actuar rápido y dejar todo documentado.
Pasos a seguir ante un trabajo defectuoso
Paso 1 — Documentá todo: sacá fotos y videos del problema lo antes posible. Si el daño es reciente, mejor aún: el contraste con el trabajo original es más evidente.
Paso 2 — Contactá al profesional por escrito: mandá un WhatsApp o email detallando el problema y pedile que vuelva a corregirlo. Guardá todos los mensajes.
Paso 3 — Otorgá un plazo razonable: la ley te pide que des oportunidad de subsanar antes de reclamar a terceros. 7 a 10 días hábiles es razonable para trabajos del hogar.
Paso 4 — Reclamá ante el OMIC: si no hay respuesta o el profesional se niega, presentá denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu barrio o en el portal BA Gestión (buenosaires.gob.ar).
Paso 5 — Justicia de vecindad: para montos de hasta $5.000.000, podés iniciar un reclamo en el Juzgado de Paz de tu zona sin necesidad de abogado.
¿Qué documentación necesitás?
Presupuesto original, comprobante de pago (aunque sea una foto del efectivo entregado), mensajes de reclamo y fotos del trabajo defectuoso. Con eso es suficiente para iniciar un reclamo formal.
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