Para Profesionales

Qué garantía ofrecerle a tus clientes sin exponerte a reclamos injustos

Septiembre 20264 min de lectura

Ofrecer garantía sobre la estructura y los herrajes del mueble, pero aclarando por escrito qué no cubre (mal uso, humedad extrema, modificaciones hechas por terceros), protege tanto al cliente como a vos ante cualquier reclamo futuro.

¿Qué conviene garantizar en un mueble a medida?

¿Qué conviene dejar fuera de la garantía?

Daños por mal uso, exposición a humedad excesiva sin ventilación, o modificaciones que haga el cliente u otro profesional después de la entrega.

¿Cuánto tiempo de garantía es razonable ofrecer?

Entre 6 meses y un año es un rango habitual en el rubro, aunque podés ajustarlo según el tipo de trabajo.

¿Conviene dejarlo por escrito?

Sí, siempre, para evitar malentendidos sobre qué cubre exactamente la garantía si surge un reclamo más adelante.