En Argentina, los trabajos realizados por profesionales del hogar están alcanzados por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y, en muchos casos, por el Código Civil y Comercial. Esto significa que como usuario tenés derechos concretos frente a trabajos mal ejecutados.
Garantías mínimas según el tipo de trabajo
Instalaciones eléctricas: según la reglamentación AEA 90364, el instalador responde por defectos de ejecución por un mínimo de 1 año desde la obra. Instalaciones de gas: ENARGAS establece que el gasista matriculado es responsable de la instalación que certifica por 2 años. Trabajos de plomería: el Código Civil contempla responsabilidad por vicios ocultos durante 3 años para obras sobre inmuebles. Pintura y albañilería: aunque no hay plazo legal específico, la Ley del Consumidor obliga al prestador a responder por servicios defectuosos.
¿Qué podés hacer si el trabajo estuvo mal hecho?
Primero, contactar al profesional por escrito (WhatsApp o email) para dejar registro del reclamo. Si no responde, podés presentar una denuncia ante el OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de tu barrio o ante la Secretaría de Comercio. Siempre conservá el presupuesto y cualquier comprobante de pago.
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