No dar un plazo realista de entrega, no aclarar qué pasa si cambian las medidas y no avisar demoras son errores que hacen que un cliente no vuelva a encargarte otro mueble, aunque el resultado final haya sido bueno.
¿Cuáles son los errores más comunes al arrancar?
- ❌ Prometer un plazo de entrega demasiado corto
- ❌ No aclarar qué pasa si el cliente pide un cambio a mitad de fabricación
- ❌ No avisar si va a haber una demora
- ❌ No coordinar bien el día y horario de instalación
¿Por qué el plazo de entrega genera tanta fricción?
Un mueble a medida suele coordinarse con otros trabajos de la casa (pintura, mudanza), así que un atraso sin aviso complica bastante los planes del cliente.
¿Conviene ser conservador con los tiempos que le das al cliente?
Sí, es mejor dar un plazo un poco mayor y entregar antes, que prometer menos tiempo del que realmente vas a necesitar en el taller.
¿Qué hacer si el cliente pide un cambio a mitad de fabricación?
Aclarar desde el presupuesto que los cambios de diseño una vez empezada la fabricación pueden implicar un costo y un plazo adicional.
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